Erstattungspolitik
Wir haben eine 14-tägige Rückgaberechtspolitik, dh Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um eine Rücksendung anzufordern.
Um eine Rückkehr zu erhalten, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, den Sie er erhalten, ungetragen oder nicht verwendet, mit Tags und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Empfang oder den Einkaufsnachweis.
Um eine Rückkehr zu starten, können Sie uns mit uns in Verbindung setzen support@lvceatelier.com. Wenn Ihre Rendite akzeptiert wird, senden wir Ihnen möglicherweise ein Return Shipping-Label, das vom Standort abhängig ist (wenn Sie kein Rückkennsatz erhalten, haften Sie für die Rücksendekosten) sowie Anweisungen zum Senden Ihres Pakets. Artikel, die an uns zurückgeschickt wurden, ohne zuerst eine Rendite anzufordern, wird nicht akzeptiert.
Sie können uns immer mit uns in Verbindung setzen, um die Rückkehrfrage bei support@lvceatelier.com
Schäden und Fragen
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Rezeption und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und richtig machen können.
Ausnahmen / nicht zurückhaltende Artikel
Bestimmte Arten von Gegenständen können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Nahrung, Blumen oder Anlagen), benutzerdefinierte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) sowie Körperpflegemittel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte nutzen Sie Kontakt, wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich Ihres spezifischen Artikels haben.
Leider können wir keine Rücksendungen auf Verkaufsgegenstände oder Geschenkkarten akzeptieren.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den von Ihnen Ihnen vorhandenen Artikel zurückzugeben, und sobald die Rendite akzeptiert wird, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Erstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und inspiziert haben, und Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt sind, werden Sie automatisch auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit für Ihr Bank- oder Kreditkartenunternehmen dauern kann, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu posten.
Stornierungen
Alle unsere Produkte können abgebrochen werden, bis sie versendet werden. Wenn Ihre Bestellung unbezahlt ist, können Sie Ihre Bestellung ganz einfach von Ihnen selbst stornieren. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um Ihre Bestellung zu stornieren.Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, kann es nicht mehr storniert werden.
Stornierung nach Zahlungseingang.
Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise eine entsprechende Stornierungsbedingungen oder eine entsprechende Anfragen des Kunden anbieten können, die auf den verschiedenen Produktkategorien basieren.
1. Die Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung stornieren werden für eine volle Rückerstattung berechtigt.
2. Bestellungen, die über 24 Stunden nach der Zahlungsbestätigung storniert wurden, ist für eine teilweise Rückerstattung, die aus vollständiger Versandkosten und 60% des Produktkaufpreises besteht.
3. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, kann es nicht mehr storniert werden.
Notiz:Die Abzüge dienen zur Wiederholung / Verarbeitung von Gebühren.