Notre garantie

14 jours Garantie de produit DOA
Si un ou plusieurs des éléments que vous avez reçus sont endommagés, différents ou ne fonctionnent pas, vous serez protégé par cette garantie.

Ce dont nous aurons besoin de vous.
1. Numéro de commande et numéro d'article;
2. une photo ou une vidéo montrant le problème;
3. une photo de l'étiquette d'expédition et de l'emballage d'origine;
Nous allons examiner votre demande et vous contacter si nous avons besoin de plus d'informations;Si approuvé, nous organiserons une partie de remplacement ou un remboursement partiel du produit défectueux.Nous allons payer pour la partie défectueuse grâce à une partie de remplacement ou à un remboursement partiel du produit défectueux. Si vous êtes très insatisfait de ce produit, n'hésitez pas à nous contacter, notre équipe client vous fournira une solution complète.

Où puis-je envoyer des retours?
Pour l'article, si vous avez besoin d'un retour, veuillez contacter notre équipe cliente avant. Lvce Atelier ne sera pas responsable du (s) article (s) retourné (s) sans nous en informer à l'avance.

Dois-je retourner tous ses composants ou simplement la partie défectueuse?
Sauf convention contraire, vous devez retourner l'article ainsi que son emballage d'origine et tous ses accessoires, tels que les piles, les câbles, les chargeurs et les mêmes. Si un composant, une accessoire ou une pièce de rechange est manquante, nous vous demanderons de payer pour cela.

14 jours de retour conditionnel
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et que le produit est toujours dans de nouvelles conditions, nous pouvons organiser un remboursement partiel, ce qui couvrira le prix de l'article moins les frais d'expédition. Vous serez responsable du paiement des frais de retour de retour.
Si un produit est endommagé ou ne fonctionne pas, veuillez vous reporter à notre garantie de produit de 14 jours ou à la garantie de sa catégorie. Le colis de retour doit contenir tous les accessoires de ce produit, qui devrait toujours être en bon état.

Noter:
Pour l'article, si vous avez besoin d'un retour, veuillez contacter notre équipe cliente avant

Garantie d'annulation
Pour annuler une commande ou modifier un élément qui n'a pas été traité, veuillez nous contacter dès que possible.
Si la date d'expédition attendue de votre commande est déjà passée et qu'elle n'a pas été expédiée, vous pouvez annuler la commande et demander un remboursement, qui reviendra automatiquement à votre compte de paiement dans un délai de 5 ans ouvrable.
Les commandes dont les colis ont déjà été traitées ne peuvent pas être annulées. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat dans les 14 jours suivant la réception, vous êtes protégé par notre garantie «14 jours de retour à nous».