Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité décrit comment www.lvceatelier.com (le “Site” ou “nous”) recueille, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
Collecte d'Informations Personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette Politique de confidentialité, nous désignons toute information permettant d'identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme des “ Informations personnelles ”. Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
- Exemples de renseignements personnels recueillis: version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site.
- Objet de la collecte: pour charger le Site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
- Source de collecte: Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Shopify
Informations de commande
- Exemples de renseignements personnels recueillis: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Objet de la collecte: pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et / ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter un risque potentiel ou une fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de collecte: recueilli auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Shopify, Klarna, Invoicify, Klaviyo, Wheelio, SMSBup et Oberlo.
Informations sur le support client
- Objet de la collecte: pour fournir un support client.
- Source de collecte: recueilli auprès de vous.
Partage d'Informations Personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Exemple:
- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Publicité Comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Exemple:
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre emplacement).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (“ NAI ”) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante :: http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des Informations Personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend: l'offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (" RGPD "), si vous résidez dans l'Espace Économique européen (“ EEE ”), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes:
- Votre consentement;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site;
- Respect de nos obligations légales;
- Pour protéger vos intérêts vitaux;
- Pour effectuer une tâche effectuée dans l'intérêt public;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Rétention
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos Informations personnelles pour nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section " Vos droits " ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous FAIREparticiper à une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données du client.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir les fraudes qui n'ont pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent:
- Liste temporaire des adresses IP associées à des transactions ayant échoué à plusieurs reprises. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre d'heures.
- Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP refusées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre de jours.
Vos droits
RGPD
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR L'ENVOI DE DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ].
Vos Informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. un autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils visitent fréquemment le site.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
Cookies Nécessaires au Fonctionnement de la Boutique
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _ab | Utilisé dans le cadre de l'accès à l'administrateur. |
| _secure_session_id | Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. |
| panier | Utilisé en relation avec le panier. |
| carte_sig | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| carte_t | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| checkout_token | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| secret | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| secure_customer_sig | Utilisé dans le cadre de la connexion client. |
| storefront_digest | Utilisé dans le cadre de la connexion client. |
| _expérience_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
Rapports et Analyses
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _retour_consent | Préférences de suivi. |
| _page d'atterrissage | Suivre les pages de destination |
| _orig_referrer | Suivre les pages de destination |
| _s | Analyse de Shopify. |
| _représentation_f | Analyse de Shopify. |
| _hopify_s | Analyse de Shopify. |
| _hopify_sa_p | Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. |
| _sa_sa_sa_sa_sa_sa_sa_t | Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. |
| _hopify_y | Analyse de Shopify. |
| _y | Analyse de Shopify. |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie “ persistant ” ou “ de session ”. Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent trouvées dans le menu “Outils” ou “Préférences” de votre navigateur. Vous trouverez plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies dans le fichier d'aide de votre navigateur ou sur des sites tels que www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section “Publicité comportementale ” ci-dessus.
Ne Pas Suivre
Veuillez noter qu'étant donné qu'il n'y a pas de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux “Ne pas suivre”, nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal à partir de votre navigateur.
Changement
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou à d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Contact
Pour de plus amples renseignements sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, si vous avez des questions, ou si vous désirez déposer une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel à support@lvceatelier.com ou par la poste à l'aide des détails ci-dessous:
Lvce Atelier, Oslo, Norvège
Dernière mise à jour:12/06/2020