Onze garantie

14 dagen DOA Productgarantie
Als een of meer van de items die u hebt ontvangen beschadigd, anders of niet werken, wordt u beschermd door deze garantie.

Wat we van u nodig hebben.
1. Het bestelnummer en het artikelnummer;
2. Een foto of video die het probleem toont;
3. Een foto van het verzendlabel en de originele verpakking;
We zullen uw claim bekijken en contact met u opnemen als we meer informatie nodig hebben;Indien goedgekeurd, regelen wij een vervangend deel of een gedeeltelijke terugbetaling van het defecte product.We betalen voor het defecte deel via een vervangend deel of een gedeeltelijke terugbetaling van het defecte product. Als u zeer ontevreden bent met dit product, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, ons klantteam zal u een complete oplossing bieden.

Waar stuur ik retouren?
Neem voor het artikel nog een keer contact op met ons klantteam voor. LVCE Atelier is niet verantwoordelijk voor geretourneerd artikel (en) zonder ons van tevoren op de hoogte te stellen.

Moet ik alle componenten of alleen het defecte deel retourneren?
Tenzij anders is overeengekomen, moet u het artikel en de originele verpakking en alle accessoires, zoals batterijen, kabels, opladers en soortgelijke accu's retourneren. Als een component, accessoire of reserveonderdeel ontbreekt, zullen we u vragen om ervoor te betalen.

14 dagen voorwaardelijke terugkeer
Als u niet tevreden bent met uw aankoop en het product nog steeds in gloednieuwe omstandigheden, kunnen we een gedeeltelijke restitutie regelen, die de prijs van het artikel minus de verzendkosten bestrijkt. U bent verantwoordelijk voor het betalen van de retourverzendkosten.
Als een product is beschadigd of niet werkt, raadpleegt u onze 14-daagse productgarantie of de garantie van zijn categorie. Het retourpakket moet alle accessoires van dit product bevatten, wat nog in goede staat zou moeten zijn.

Opmerking:
Voor het artikel, als u een return nodig hebt, neem dan eerder contact op met ons klantteam

Annuleringsgarantie
Voor het annuleren van een bestelling of een item wijzigen dat niet is verwerkt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Als de verwachte verzenddatum van uw bestelling al is doorgegeven en het niet is verzonden, kunt u de bestelling annuleren en een terugbetaling aanvragen, die automatisch binnen 5 werkdag naar uw betaalrekening zal terugkeren
Orders waarvan de percelen al zijn verwerkt, kunnen niet worden geannuleerd. Als u niet tevreden bent met uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst, wordt u beschermd door onze "14 dagen terug naar de VS" -garantie.